Đặc khu Phú Quốc, tỉnh An Giang, chính thức triển khai “Hệ thống hỗ trợ du khách tích hợp công nghệ AI thông qua nền tảng mã QR”, nhằm xóa bỏ rào cản ngôn ngữ, tăng cường an ninh du lịch cho du khách khi đến “đảo ngọc”.
Hệ thống mã QR chính thức được đưa vào vận hành trên địa bàn đặc khu Phú Quốc kể từ ngày 30/4/2026, và được niêm yết mã QR ngay tại sân bay, bến cảng, nơi công cộng để khách thấy ngay khi vừa đặt chân đến Phú Quốc.
Cụ thể, khi quét mã QR du khách sẽ được hỗ trợ đa ngôn ngữ trong việc được cung cấp giải pháp giao tiếp tức thời cho du khách quốc tế, giúp họ tiếp cận dịch vụ và sự hỗ trợ tại chỗ một cách dễ dàng.
Cũng thông qua quét mã QR, du khách nhanh chóng kết nối trực tiếp với Đội Phản ứng nhanh du lịch (TRRT) trong các tình huống khẩn cấp hoặc cần hỗ trợ thông tin…
Theo ông Lê Quốc Anh, Bí thư Thành ủy đặc khu Phú Quốc, các tính năng đột phá của hệ thống LocaAI sẽ hỗ trợ đến 100 ngôn ngữ, như: tự động nhận diện và dịch thuật hai chiều (giọng nói và văn bàn) giữa du khách và người tiếp nhận thông tin.
Du khách chỉ cần quết mã QR trực tiếp trên thiết bị di động, không cần cải đặt ứng dụng (App), giúp tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
Với công nghệ định vị GPS chính xác, cho phép lực lượng chức năng xác định vị trí của du khách trong trường hợp cần cứu hộ, cứu nạn khẩn cấp.
Đại diện UBND đặc khu Phú Quốc cũng nhấn mạnh, đây là lời khẳng định về sự quan tâm của chính quyền đối với sự an toàn và thuận tiện của du khách toàn cầu khi đến với Phú Quốc.
Hệ thống mã QR chính thức được đưa vào vận hành trên địa bàn đặc khu kể từ ngày 30/4/2026, và được niêm yết mã QR ngay tại sân bay, bến cảng, nơi công cộng để khách thấy ngay khi vừa đặt chân đến Phú Quốc.
Tại các cơ sở lưu trú, nhà hàng, điểm tham quan và các đơn vị vận tải (taxi, tàu du lịch, cano), UBND đặc khu Phú Quốc đề nghị các đơn vị chủ động phối hợp niêm yết mã QR tại các vị trí dễ quan sát (quầy lễ tân, sảnh chờ, khu vực cửa ra vào)… nhằm phục vụ du khách với phương châm “Minh bạch-Tử tế-Lấy du khách làm trung tâm”.
Đặc khu Phú Quốc, tỉnh An Giang, đang phát triển du lịch theo hướng thông minh, bền vững và nâng cao năng lực cạnh tranh quốc tế. Để đồng hành với hoạt động của Đội Phản ứng nhanh du lịch đặc khu và cụ thể hóa cam kết về một môi trường du lịch "An toàn - Thân thiện - Tin cậy" theo Bộ Quy tắc ứng xử (COC) đã ban hành.
